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汽车租赁纠纷 谁对谁错?

编辑:绍兴喜运顺风租车有限公司  时间:2012/03/13  字号:
摘要:汽车租赁纠纷 谁对谁错?
近年来,随着旅游、自驾游的火爆,汽车租赁市场也日益红火起来,但是,在租车过程中,各种纠纷和矛盾也随之而来,在厦门做生意的千先生前一段时间就遇到了这样的一起纠纷,直到现在还没有能够得到妥善的解决。
千先生是晓星氨纶有限公司厦门办事处的首席代表,2005年八月份,他向厦门市豫闽汽车租赁服务有限公司租赁了一辆轿车,为期半年,连车带司机,每个月的租金为9000元。
晓星氨纶有限公司厦门办事处首席代表 千柄浩: 谈的时候 他们是什么都可以 说得是很好 我们本来合同是七千元 还有包括司机的费用1500 八千五 比如说晚上出差晚一点回来 也有这样的事 我们有问加班费的事情 他们说加五百块的话 随叫随到都可以 所以我们就OK 那就给司机的费用两千块 还有租车费用七千块 总共九千块这样的合同
千先生说,在汽车租赁期间,双方的合作还是相对比较顺利的。但是到了今年二月二十八日租赁期满以后,双方却出现了矛盾。原来,当时千先生租车的时候,向豫闽汽车租赁服务有限公司交付了9000元的押金,但是等期满以后,这家公司声称,由于在租赁期间的节假日里,司机都有加班,所以应该计算司机的加班费,经过核算,总共在七千五百元左右,同时,在租赁期间,千先生还把车给撞坏了,修理费需要两千元左右,所以不但不能把押金交还给千先生,千先生还要再付五百元给公司。
晓星氨纶有限公司厦门办事处首席代表 千柄浩:(记者:一个说是车有损坏 一个是要给司机算加班费是吧?)是是(记者:他的意思是因为这两个都没算 所以押金就不还了?)是(记者:九千块钱的押金?)对(记者:包括车修理费和加班费要多少钱?)他的加班费的话九月到二月份 中间有国庆节春节 星期六星期天都加进去 加起来七千五百 汽车修理费2000元 这样加起来九千五百 (记者:你还欠他五百?)是是 他的意思是这样
那么事实是否如此呢?我们来听听豫闽汽车租赁服务有限公司方面的说法。
厦门市豫闽汽车租赁服务有限公司总经理 陈国良:现在就是说押金九千块钱是在我这边 然后我就说 我为什么不还给他呢 你叫我给你干活 那你应不应该给我钱 你要说不应该给我钱就退给你 对不对 礼拜六礼拜天 包括十月一 我正常给你加班 就是按正常的我的工资来加班来补贴给我 然后就说 按中华人民共和国劳动法 你应该给我的就要给我
千先生认为,车辆损坏需要租车人进行赔偿,这个还可以理解,但是,对方提出的司机加班费的问题则难以接受,因为当初他们曾经询问过该公司关于司机加班费的问题,而该公司当时的答复则是每个月9000元的租金里面,已经包含司机2000的工资,所以说,不存在加班费的问题。
晓星氨纶有限公司厦门办事处首席代表 千柄浩:(记者:当时就是在签合同的时候也没有提出加班费)是(记者:也没有提出这一块?)对(记者:然后在合同里面也没有约定 也没有提这个事情?)是 他们提供的合同上面没有这样 所以我说的是为什么这个没有加班费 那他说就加五百 什么都可以 这个就不算 我以为是这样 结果他们说是这样 怎么说我也不知道
不过,厦门市豫闽汽车租赁服务有限公司却给出了截然不同的说法。
厦门市豫闽汽车租赁服务有限公司总经理 陈国良:当时千总说 你们放心拉 这礼拜六礼拜天我能不用你们我都不用你们 结果到最后 包括他老婆 包括去沃尔玛什么 几乎成了公司家庭用车了 你叫他 问他有没有这回事
豫闽汽车公司方面表示,双方在签定合同的时候,虽然合同的文本是由他们公司提供的,但是他当时曾提醒过千先生,如果有什么需要补充的地方可以在备注栏里面进行说明,但是千先生并没有对司机加班费方面提出异议,合同里面也就因此没有有关加班费的条约,既然没有对此做出明确规定,而在实际工作中,司机在节假日又存在加班的事实,所以,按照劳动法,千先生就应该支付加班费。
厦门市豫闽汽车租赁服务有限公司总经理 陈国良:我当时就和他说合同拿给你看 有什么没说清楚的你补充清楚 我一直跟他说的很清楚很清楚的 我说合同是我写的然后你说你合同有什么你不清楚的 我们修改 合同签字是他写的他认可的 他同意的
的确,我们在双方签定的合同上没有看到有关司机加班费用的条款,如此看来,豫闽汽车租赁公司方面的说法似乎有点道理。那么,究竟谁对谁错呢?
市政协常委 律师 曾招文:这个租赁合同来看他是把驾驶员附属到租车合同里面去了 所以作为承租方 他要付的是车的租金 不是人的工资 因为跟人的工资他谈的是是含在这个租车的租金里面的 而不是驾驶员的工资里面 没有单独给他说要付驾驶员的工资 以驾驶员加班工资为由 我们认为是没有合同依据的 不能成立的
曾律师认为,在合同的备注栏里面,有租金包驾驶员的工资这样的条款,从这个条款看,司机附属于租车合同,所以千先生只需要承担车的租金就可以了,不需要负责司机的工资或者加班费,这一部分应该由出租方和司机另外结算。
不过豫闽公司并不认同这样的说法,由于双方协商没有结果,今年七月份,千先生把豫闽公司投诉到了莲前工商所。
莲前工商所所长 张容武:消费者有这一块的知情权 那你在合同就应该注明 要让消费者明明白白去消费 你要让他明白消费 你要在合同里面(注明)消费者有什么样的权利 还需要付出什么样的义务 这个你要明明白白的陈述清楚 那因为从本案看 他从一开始就没有陈述这一块
工商部门认为,虽然合同没有加班费的条款,但是这个责任并不在消费者一方。
莲前工商所所长 张容武:从我自己来讲 应该觉得消费者的知情权一定要得到充分的体现才行 (记者:从这里看不出来?) 对 看不出来 知情权 出租方对这一方面就要负责 要让消费者明白消费 没有就是你的错 消费者的知情权就等于受到侵害 所以说 你说谁对谁错 消费者还是在理 因为你没让他明白消费 你老是让他做什么做什么 让他履行义务 你这个权利不先给他保证 那肯定不行
在采访中,记者了解到有关汽车租赁的纠纷,这几年来呈现不断上升的趋势,光莲前工商所在七月份就总共接到三起这样的投诉,而投诉的主要原因都是由于租赁合同订立不够明确引起的。
莲前工商所所长 张容武:我们在这里还提醒下消费者他们在注册时候 合同的细节一定要一条一条看清楚 字是不能随便乱签的 自己的权利一定要保证到 对不对 作为消费者 按道理 消费者就是上帝 我们要明白消费 要知情权这一块 按理说 消费者一去 没看什么就签下去 你就等于把你自己的权利放弃掉了这个也不行
由于纠纷迟迟得不到解决,千先生已经决定在近期向法院提出起诉,而豫闽公司方面也表示,他们也将采取类似行动。当然,这起纠纷的结果如何,还有待于法律的裁决,但是这起纠纷也提醒那些准备租车的消费者,在签定租车合同以前一定要仔细谨慎,使自己的权利和义务得到明确的约定,这样,才不会发生更多的矛盾,给自己带来不必要的麻烦。
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